Politique de confidentialité

01Nous joindre

Pour toute question sur tes renseignements personnels, écris au responsable de la protection des renseignements personnels à confidentialite@tillio.ca.

Le responsable veille à ce que tes renseignements soient protégés, comme le demande la loi québécoise (Loi 25).

02Ce que nous recueillons

Ton compte : ton nom et ton courriel. Il n'y a pas de mot de passe : tu te connectes avec un code à usage unique envoyé par courriel. Si tu te connectes avec Google, on reçoit seulement ton nom, ton courriel et ta photo de profil.

Tes factures : ton entreprise, ton logo, tes numéros de taxes, et les coordonnées de tes clients que tu entres.

Ton utilisation : des données techniques comme ton type d'appareil, ton navigateur et les pages visitées, pour faire fonctionner et améliorer le service.

Si tu choisis une offre payante, le paiement est traité par notre fournisseur de paiement. On ne voit jamais ton numéro de carte complet.

03Pourquoi nous les utilisons

Pour créer ton compte, produire et envoyer tes factures, te dire quand une facture est vue ou payée, et répondre à tes questions.

Pour assurer la sécurité du service et respecter nos obligations légales.

On ne vend pas tes renseignements. On ne les utilise pas pour de la publicité.

04Les renseignements de tes clients

Quand tu ajoutes un client sur une facture, c'est toi qui décides quoi entrer. On utilise ces renseignements seulement pour produire et envoyer tes factures.

05Où sont tes données

Tes données sont hébergées au Canada et sauvegardées chaque jour.

Certains fournisseurs nous aident à faire fonctionner Tillio. Ils reçoivent seulement ce qui est nécessaire à leur travail et doivent protéger tes renseignements. Deux d'entre eux traitent des données aux États-Unis : notre service d'envoi de courriels (le contenu des courriels et les adresses des destinataires) et Google, si tu choisis de te connecter avec Google.

Avant de confier des renseignements à un fournisseur qui les traite hors du Québec, on évalue si leur protection est adéquate.

06Combien de temps nous les gardons

On garde tes renseignements tant que ton compte est ouvert.

Avant la fermeture de ton compte, on te propose d'exporter toutes tes factures. Tu restes responsable de les garder pendant 6 ans, comme la loi le demande.

Après la fermeture, tu as 30 jours pour changer d'avis. Ensuite, tes données sont effacées pour de bon, sauf ce que la loi nous oblige à garder plus longtemps, comme nos propres documents comptables.

Les liens publics de tes factures sont effacés aussi : tes clients ne peuvent plus les ouvrir.

07Tes droits

Tu peux demander à voir les renseignements qu'on a sur toi, les faire corriger, les recevoir dans un format courant ou les faire supprimer. Tu peux aussi retirer ton consentement.

Écris à confidentialite@tillio.ca. On te répond dans un délai de 30 jours.

Si tu n'es pas satisfait de notre réponse, tu peux porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

08Témoins (cookies)

On utilise seulement des témoins nécessaires : pour te garder connecté et pour la sécurité.

On n'utilise aucun témoin de mesure d'audience ni de publicité. C'est pour ça qu'il n'y a pas de bannière à accepter.

09Sécurité

Les échanges avec Tillio sont chiffrés. L'accès à tes données est limité aux personnes qui en ont besoin.

En cas d'incident qui présente un risque sérieux, on t'avertit et on avise la Commission d'accès à l'information, comme la loi le demande.

10Changements à cette politique

Si on modifie cette politique, on change la date en haut de la page. Pour un changement important, on t'avertit par courriel.